Estrategia para hoteles independientes

¿Su hotel está pasando por dificultades y no está seguro de cómo mejorar la rentabilidad?

Si su hotel no rinde como antes, es señal de que algo no funciona. A veces, el problema se refleja en cifras concretas; otras veces, es solo una sensación. Pero rara vez la rentabilidad de un hotel mejora sin centrarse primero en la calidad de lo que ofrecemos.

Una de las primeras señales de alerta es el Beneficio Bruto de Operación (GOP) , el indicador clave de los resultados operativos. Si el porcentaje de beneficios sobre los ingresos disminuye o se mantiene demasiado bajo, algo anda mal, especialmente en un mercado donde el turismo sigue creciendo.

La clave está en identificar dónde radica el problema: ¿Estamos perdiendo oportunidades de ingresos o nuestros costos están aumentando demasiado rápido? O quizás sea una combinación de ambos.

Reputación: el indicador clave

Antes de tomar decisiones, es fundamental evaluar la reputación de su hotel.

¿Están satisfechos los huéspedes?
¿Recibimos buenas críticas?
¿Hemos perdido clientes habituales?
¿Está motivado nuestro equipo?

Este análisis ayudará a identificar áreas clave de mejora, desde optimizar las estrategias de precios hasta determinar si nuestro producto se ha quedado obsoleto. Un hotel con buenas valoraciones tiene mayor capacidad para aumentar sus ingresos sin depender únicamente de la competencia de precios.

En este artículo nos centraremos en evaluar si el problema radica en la generación de ingresos , dejando las estrategias de optimización de costos para futuras discusiones.

¿Está su hotel adecuadamente posicionado en el mercado?

Para maximizar el potencial de su hotel, necesita analizar su posicionamiento de precios y su oferta de productos . Esto implica realizar un análisis comparativo de hoteles y compararlo con la competencia. Una gestión hotelera eficaz no es posible sin estar al tanto del mercado.

Podría descubrir que el problema radica en un producto mal definido, un precio incorrecto o en atraer al público objetivo equivocado . En cualquier caso, es momento de analizar a fondo las posibles soluciones.

Si el problema está relacionado con el producto, podría requerirse inversión. Si se trata de un caso de obsolescencia , será necesaria una inversión, junto con una estrategia clara de reposicionamiento . La clave será conseguir financiación y redefinir el producto para satisfacer las demandas actuales del mercado.

Marketing y ventas para hoteles independientes: el combustible para su negocio

Supongamos que su producto y precio están bien definidos. El siguiente paso es asegurar su posicionamiento en el mercado .

Sorprendentemente, muchos hoteles destinan un presupuesto mínimo o nulo a marketing. Pero sin visibilidad, no hay reservas. El mercado funciona como un embudo: si no generas leads en la parte superior, no conseguirás reservas en la parte inferior. Y, seamos claros: esto no es gratis.

¿Quién es responsable de la estrategia comercial de su hotel?
¿A cuántos segmentos de mercado es necesario apuntar?

Los hoteles independientes enfrentan mayores desafíos debido a la falta de estructuras corporativas que compartan costos entre múltiples propiedades. Definir una estrategia que maximice la generación de ingresos y mantenga los gastos bajo control es un equilibrio delicado pero esencial.

¿Ha considerado asociarse con una marca hotelera nacional o internacional?

Estrategias de gestión de ingresos: cada euro cuenta

La gestión de ingresos es fundamental. Si no optimizamos los precios, estamos perdiendo dinero.

¿Qué herramientas estás utilizando para gestionar tus tarifas?
¿Con qué frecuencia revisa su estrategia de precios?
¿Quién es responsable de la gestión de ingresos y cuánto tiempo le dedica?

La gestión dinámica de ingresos garantiza que cada habitación se venda al mejor precio posible en todo momento . Cuanto más esfuerzo dediquemos a este aspecto, mayor será el impacto en la rentabilidad del hotel .

Entonces, pregúntese: ¿La gestión de ingresos es un gasto o una inversión?

Reflexiones finales

Dirigir un hotel no es tarea fácil. La gestión hotelera independiente es exigente y requiere pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente. Si cree que su hotel necesita un cambio de rumbo, Welvia Hotels puede ayudarle a identificar áreas clave de mejora , porque el verdadero cambio no se produce haciendo lo mismo una y otra vez.

En nuestro próximo artículo, analizaremos la optimización de costes en hoteles y cómo mejorar la rentabilidad sin comprometer la calidad. ¡No se lo pierdan!

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